Архив

Публикации с меткой ‘Телефония’

Работы 14 марта 2019

Уважаемые абоненты с 00:00 до 04:00 будут проводиться работы по обновлению ПО на магистральных коммутаторах, ожидаемый суммарный перерыв не более 30 минут.

С наступающим Новым 2019 Годом!

Уважаемые абоненты!

Сообщаем график роботы офиса и технических служб на период новогодних каникул!

Офис
1 — 8 января — выходной
с 9 — рабочий день

Техническая поддержка
1 января — с 13:00 до 21:00
с 2 января — в обычном графике, с 09:00 — 21:00

Авария в Заволжье

Уважаемые клиенты, произошла авария в заволжском районе, часть абонентов осталась без связи, ремонтно-восстановительные работы ведутся, ситуацию осложняет, что авария произошла в телефонной канализации. Как устраним, данную аварию, сообщим отдельно.

Обновлено 17:31: Водоканал разрушил телефонную канализацию, работы по восстановлению начнутся только завтра, когда Водоканал завершит свои работы. Мы в свою очередь прокладываем кабель в обход. Это займёт несколько часов.

Обновлено 10:17: В 6:54 восстановлено более половины абонентов, остальные будут исправлены в ближайшее время.

Обновлено 12:15: в 11:54 всё восстановлено, могут быть некоторые проблемы с доступом у некоторых абонентов, мы их решаем.

График работы на новогодние праздники

Уважаемые абоненты поздравляем Вас с наступающими праздниками!

Техническая поддержка работает с 12 часов 1 января, далее по графику с 09:00-21:00 без выходных.
С 1 января по 8 января офис не работает.

Технические работы

В связи с проведением технических работ на сети оператора с 16:00 до 18:00 в могут наблюдаться кратковременные разрывы соединения с интернетом.

Приносим извинения за неудобства.

Авария на сети

Уважаемые абоненты, произошло несколько аварий на сети (3). Мы пытались максимально быстро устранить проблемы, но это было осложнено количеством аварий. В 23:18 все проблемы были устранены. Всё работает в штатном режиме.

Авария на сети

Ориентировочно в 14 часов произошла авария на оборудовании, которая повлекла за собой ограничение в  предоставлении ряда услуг. Нами ведутся работы по устранению неисправности.
Часть сервисов восстановлена. О полном восстановлении сообщим отдельно.

В 17:25 работоспособность всех сервисов полностью восстановлена. Приносим извинения за неудобства.

С Новым годом!

Уважаемые абоненты поздравляем Вас с Новым годом!

Что бы Вы не остались без связи на праздники, мы предоставили Вам отсрочку платежа до 9 числа.

График работы нашего офиса:
31 декабря—8 января — выходной день

Техническая поддержка:
1 января — с 14:00 до 21:00
В остальные дни по графику

Ремонтные работы

Произошёл аппаратный сбой на АТС, Ведутся работы по восстановлению. О сроках устранения сообщим дополнительно.

Работоспособность восстановлена в 15:00, полностью восстановлена в 16:30.

Авария на сети в заволжье

Произошёл обрыв оптоволоконного кабеля, наша бригада уже на месте и проводит работы по восстановлению.