Уважаемые клиенты, произошла авария в заволжском районе, часть абонентов осталась без связи, ремонтно-восстановительные работы ведутся, ситуацию осложняет, что авария произошла в телефонной канализации. Как устраним, данную аварию, сообщим отдельно.
Обновлено 17:31: Водоканал разрушил телефонную канализацию, работы по восстановлению начнутся только завтра, когда Водоканал завершит свои работы. Мы в свою очередь прокладываем кабель в обход. Это займёт несколько часов.
Обновлено 10:17: В 6:54 восстановлено более половины абонентов, остальные будут исправлены в ближайшее время.
Обновлено 12:15: в 11:54 всё восстановлено, могут быть некоторые проблемы с доступом у некоторых абонентов, мы их решаем.
Уважаемые клиенты, в результате отключения электропитания произошла авария, которая затронула биллинг и телефонию. Проблемы с биллингом устранены, Интернет должен работать. Телефонию починили.
Уважаемые абоненты поздравляем Вас с наступающими праздниками!
Техническая поддержка работает с 12 часов 1 января, далее по графику с 09:00-21:00 без выходных.
С 1 января по 8 января офис не работает.
В связи с проведением технических работ на сети оператора с 16:00 до 18:00 в могут наблюдаться кратковременные разрывы соединения с интернетом.
Приносим извинения за неудобства.
Уважаемые абоненты, произошло несколько аварий на сети (3). Мы пытались максимально быстро устранить проблемы, но это было осложнено количеством аварий. В 23:18 все проблемы были устранены. Всё работает в штатном режиме.
Ориентировочно в 14 часов произошла авария на оборудовании, которая повлекла за собой ограничение в предоставлении ряда услуг. Нами ведутся работы по устранению неисправности.
Часть сервисов восстановлена. О полном восстановлении сообщим отдельно.
В 17:25 работоспособность всех сервисов полностью восстановлена. Приносим извинения за неудобства.
Добрый день,
Сообщаем Вам, что 09.02.2017 в интервале с 01:00 до 06:00 (МСК), будут проводиться плановые работы по замене ПО на маршрутизаторе. Во время проведения данных работ состоится перерыв связи суммарной продолжительностью не более 1-го часа в указанном интервале времени.
Уважаемые абоненты поздравляем Вас с Новым годом!
Что бы Вы не остались без связи на праздники, мы предоставили Вам отсрочку платежа до 9 числа.
График работы нашего офиса:
31 декабря—8 января — выходной день
Техническая поддержка:
1 января — с 14:00 до 21:00
В остальные дни по графику
Произошёл обрыв оптоволоконного кабеля, наша бригада уже на месте и проводит работы по восстановлению.
Уважаемые клиенты, возникла необходимость в проведении срочных работ на оборудовании. В результате работ не смогут подключиться новые абоненты, у всех остальных будет всё работать. По окончании работ будут разорваны все сессии.