Архив

Архив раздела ‘Извещения’

Технические работы

8 сентября 2015 Comments off

Уважаемые клиенты!

09 сентября 2015 года с 09:00 до 16:00 будут проводится работы по модернизации узла связи. Возможны кратковременные перерывы в оказании услуг связи (доступ в Интернет, Телевидение, Телефония). Работы на узле затронут абонентов по следующим адресам:

  • Брусилово
  • Бурашево
  • Оснабрюкская
  • С. Горобца
  • Освобождения
  • М. Смирновой
  • Волоколамское ш.

Авария на магистральном канале

Ориентировочно в 11:30 произошла авария на участке Клин-Зеленоград, обрыв кабеля, бригада выехала на восстановление.

Доступ в Интернет — используется резервный канал, возможны потери пакетов и ограничение скорости.
Телевидение — работают только Тверские каналы.

График работы в новогодние прадники

28 декабря 2014 Comments off

Уважаемые абоненты график работы нашего офиса в праздничные дни:
31 декабря – выходной
1 — 4 января — выходной
5 января – с 10:00 до 17:00
6 — 11 января — выходной

Техническая поддержка работает без выходных с 09:00 до 21:00, за исключением 1 января, время работы с 14:00 до 21:00

Categories: Извещения Tags:

Изменение тарифов МГ/МН связи

15 декабря 2014 Comments off

Уважаемые пользователи с 1 января 2015 года будет изменены тарифы МГ/МН связи. Новые тарифы доступны по адресу http://www.fastlnk.ru/services/phone/mgmn/.

Categories: Извещения, Новости Tags:

Режим работы службы технической поддержки

С 15 сентября 2014 служба технической поддержки работает с 09:00 до 21:00 без выходных. В нерабочее время вы можете оставить сообщение на автоответчик.

Авария на магистрали

В 13:25 произошёл обрыв волокна в районе г. Клин, сроки восстановления не сообщаются. Сейчас работает резервный канал. Ночью будут проводится работы по запуску альтернативного канала.

На данный момент возможны потери пакетов и повышенные задержки, ограничение скорости. Телевидение не работает.

Обновление: В 21:47 место аварии локализовано, начаты работы по устранению.

Обновление: В 23:30 работы завершены, сервис полностью восстановлен.

Аварийные работы

12 июня 2014 Comments off

В связи с выходом из строя системы охлаждения на узле Ростелекома этой ночью мы проводим работы по усилению собственной системы охлаждения. В связи с этим возможны кратковременные перебои с доступом в Интернет.

Обновлеие 06:10: работы завершены успешно.

Проблемы с оборудованием

В течении последних двух недель наблюдается ухудшение качества связи. Связано всё с проблемами в ядре сети. Нами было зафиксированы проблемы с маршрутизатором, в связи с чем мы приобрели новый и поставили на тестирование. 16 мая появились проблемы с коммутатором ядра, которое мы заменили ночью 16, заодно перевели его на 10Гбит/с. При этом смонтировали и тестируемый маршрутизатор. В последнюю неделю мы плавно переносили на него все сервисы. Вчера старый маршрутизатор вышел из строя. Единственное, что мы не успели перенести — это домашние пользователи. Вчера в экстренном режиме мы переносили на новый при этом пытаясь восстановить старый. Но увы, он не ожил, сейчас всё работает на новом.

В связи с тем, что оборудование мы не успели протестировать в должной мере часть абонентов не может подключится на роутерах со старыми прошивками. Звоните в офис, мы Вам удалённо их обновим.

На данный момент имеются проблемы с потерями пакетов, мы об это знаем и скоро устраним, работы ведутся круглосуточно.

Приносим свои извинения.

Обновление: Нами найдена и устранена проблема с не подключением роутеров. Если у Вас до сих пор нет доступа в Интернет перезагрузите свой роутер!

Проблемы с оборудованием

16 мая 2014 Comments off

Наблюдаются проблемы с оборудованием  в ядре сети, замена будет произведена сегодня ночью. Приносим свои извинения.

Требуются сотрудники

Требуется агент по продажам (подработка). Оплата сдельная