Архив

Архив раздела ‘Извещения’

Проблемы с доступом к сервисам Google

22 декабря 2011 Comments off

Компания Google сообщает в Твиттере, о том, что они работают над решением проблемы.

Наши специалисты работают над решением технических проблем, которые препятствуют доступу к нашим сервисам. Просим прощения за неудобства.

Авария у магистрального оператора

9 сентября 2011 Comments off

Добрый день,

В связи с масштабными проблемами с маршрутизацией у одного из наших магистральных операторов доступ к ряду сайтов был ограничен. Мы приняли решения восстановить доступ ко всем сайтам ценой снижения скорости доступа к ресурсам.

По информации от оператора им требуется ещё около 1 часа для решения проблем. В свою очередь мы пытаемся получить максимальную скорость.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Обновлено: Неисправность устранена.

Перезаключение договоров

Уважаемые абоненты
пользователи домашнего интернета и телефона!

Всех, кто заключал договоры до 31.03 2011 года, просим заключить дополнительное соглашение к договорам на телематические услуги и услуги местной телефонной связи для физических лиц с целью приведения договоров в соответствие с нормами действующего законодательства.

Технические работы

28 февраля 2011 Comments off

1 марта 2011 в районе 01:00 — 02:00 планируются технические работы на сервере доступа. Действия затронут доступ к интернету у всех физических лиц.

Во время работы доступ к сети связи будет затруднён вплоть до полного отсутствия. Суммарное время отсутствия доступа к сети не более 60 минут. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

UPD: работы занимают более продолжительное время. Ориентировочное время окончания — 03:00 — 03:30. Приносим извинения за задержку.

Время работы в праздники

Офис
С 1 по 10 января 2011 года офис не работает
Техническая поддержка
С 31 по 10 января 2011 года работает с 11:00 до 18:00

Работы на сети

Идёт замена оборудования на сети. Возможны кратковременные перебои и ухудшение качества оказания услуг. Приносим свои извинения.
О сроках восстановления полной работоспособности сообщим отдельно.

Технические работы

8 июня 2010 Comments off

09 июня 2010 в течении дня планируются технические работы на оборудовании. Действия затронут доступ к интернету у всех физических лиц.

Во время работы возможны кратковременные разрывы соединения. Суммарное время отсутствия доступа к сети не более 30 минут. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Работы на оборудовании

19 февраля 2010 Comments off

24 февраля 2010 в первой половине дня планируются работы по модернизации узлов доступа по адресам:

  • ул. Хрустальная, д.45 к.1
  • ул. Хрустальная, д.45 к.2

Суммарное время отсутствия доступа к сети менее 30 минут. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Проблемы с доступом в Интернет (исправлено)

В связи с аварией:

18.08.2009 в 11:09:00 нами зафиксирована авария на сети ОАО Старт Телеком.
В связи с чем прекращено предоставление сервиса в г. Тверь, Клин.

Основной канал не работоспособен, доступ ведётся через резервный канал. В связи с чем возможны трудности с доступом к ресурсам и большие задержки. О сроках восстановления мы сообщим позже, как только мы получим соответствующую информацию

Дополнительная информация на 17:44:

Причина аварии: обрыв ВОЛС
Место аварии локализовано. Время восстановления сервиса, несколько часов. Более точное время восстановления, будет сообщено дополнительно.

Дополнительная информация на 20:46:

Аварийно-восстановительная бригада работает на месте аварии.
Ожидаемое время восстановления сервиса 18.08.09 22:00 до 23:00
Причина аварии: обрыв кабеля сторонней организацией, при проведении
несанкционированных работ.

Дополнительная информация на 22:36:

Авария полностю устранена в 22:04

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.