Фаст Линк

Хотели отправить Вам предложение по оборудованию, но не нашли Ваш контактный e-mail. 🙁

Огромный минус, что нет телефона, который отвечал бы всегда. по выходным, праздникам или вечером-дозвониться не реально!!! а как правило все неполадки происходят тогда, когда связаться с вами никак.За услуги идет предоплата, а качество-как будто в долг!!!Стоит задуматься, не сменить ли провайдера...

просто проблемы нужно решать СРАЗУ по мере их поступления, а не откладывать на завтра))) P.s. СПАСИБО, что сразу после прочтения коммента перезвонили сами. А по поводу ошибки, которая вылетает, номер ее 734.Она вылетает постоянно при первом-втором запуске интернета. И скорость сейчас-в час по чайной ложке. HELP!!!

народ, сколько можно проблему решать???? мне нужен качественный интернет!!! я скачать малюсенькие файлы не могу!!! скорость скачки 1,3 кб/с , как долго это еще будет продолжаться?

Подключился к интернету 14.07.2010 г., все нормально работало. На следующий день при подключении возникла ошибка 738, уже второй день не могут решить, телефон тех.поддержки, который дали при подключении молчит, возникает ощущение что специально не берут трубку!!! Ужасное обслуживание!!!

Я являюсь пользователем вашего интернета с января месяца, у меня постоянно то его нет, то скорость такая, что борода скорее вырастет,вы постоянно обещаете решить проблему, что-то ковыряете-проверяете, НО ТОЛКУ НОЛЬ!!!Телефоны реально молчат, я даже уже звонить вам устала!!! Вы постоянно шлете смс(напоминалки) либо про оплату либо о каких-то неисправностях!!!Господи, да я чтоб вам все это написать ждала 13 минут, пока страница загрузится!!!Вобщем, если не хотите плохой рекламы о вашей компании и массового расторжения договоров, советую вам напрячь свои извилины, и устранить все неисправности!!! НАДОЕЛО оплачивать вперед интернет, который них.я не пашет!!! это последнее китайское предупреждение!!!!

Как это не по вашей???!!! Я в шоке, вы интернет предоставляете, он не соответствует не то что заявленному, а просто невыносим, вы говорите что это не по вашей вине!!! У нас есть договор, мы платим регулярно предоплату за самую высокую скорость, а вы говорите что это не по вашей вине????

Меня вообще не должно касаться чья вина! Она точно не моя!!!Вы предоставляете услуги за которые вам идет предоплата.И тем более раз случаи единичны-уж с января то месяца можно их исправить!!!Почему я каждый раз при выходе в инет должна испытывать неудобства или наблють отсутствие интернета??? Что это за обслуживание???

здравствуйте если есть живые люди из техподдержки ответьте в течении 5-10 минут в этом сообщении чтоы изложить проблему.

Здравствуйте у меня проблема со скорость по договорю мне должно приходит до 1.5 мбита а на самом деле скорость прыгает от 0.5 до 0.79мбит почему я не получаю скорость за которую плачу?

ясно спасибо

Написал и что толку скоро как неделя пройдет а ответа нет а инет все тот же

ясно спасибо.

А вот еще такой вопрос какая нибудь компенсация будет?

А где можно посмотреть образец заявления?

Не подскажжете куда обращаться? У меня недавно ваш интернет подключили, сделали Wi-fi, но сегодня в течении дня уже интернет не работает, ошибка ( нет соединения с DNS сервером)?

6 октября оставил заявку на подключение. До сих пор жду.

А когда звоню в тех поддержку девушка говорит, что она ничего не знает и чтобы я просто ждал. Третья неделя идет!!!

Добрый день.

По адресу Голландская 21 перестал работать интернет. Л/с 827, все оплачено в срок. Ваш телефон не отвечает. Просим разобраться

Добрый день.

Перестал работать интернет. Л/с 1214. Баланс положительный. Ваш телефон не отвечает. Просим разобраться

Здравствуйте, у меня не работает интернет по вине ваших инженеров уже как пошли 4-е сутки, в среду 22.05 в 13ч дня они приехали и сняли оборудование, при этому не подключив его, на следующий день ( перед этим вам звонил наш директор дом — интерната) они приехали и якобы начали ремонт, но должного результата это не принесло, в пятницу (опять же уже со скандалом) они приехали в 16ч примерно и начали ремонт, но на этот раз эффект раз эффект был, интернет появился везде, кроме нашего дома или в частности у меня, так как выдает ошибку 678 и это говорит о том, что либо оборудование не правильно настроено и принимает сигнал идущий от башни, или же не правильно обжата витая пара, ведущая к моему компьютеру, вот как так можно работать, если ремонтируя в одном месте они даже не проверили в другом есть сигнал или нет, , у меня из-за халатности ваших работников чуть не сорвалась конференция, теперь же срываются два курсовых проекта, и теперь вопрос, когда они смогут точно приехать и устранить неполадки? Так как показывает практика, им обещаниям приехать в какой то определенный, который сами же назначили, редко бывает, что они приедут имнно в этот день.

забыли пароль куда обратиться?

по какому? ато 790212 не отвечает сейчас

написал

@Иван Шведов

написал

Добрый вечер.

Не подскажете в течении какого времени при осуществлении оплаты за услуги интернет Вашей компании (тариф «Лайф 1» ), через Сбербанк, денежные средства зачисляются на лицевой счет абонента.

Добрый вечер. Не подскажете по какой причине во всем доме №5 по ул. М Смирновой г. Твери отсутствует доступ к сети интернет через ваш провайдер? Когда будет восстановлен данный доступ ?

Не работает интернет с 10 января 2014 с 15 часов дня. Не подключается. Деревня игнатово поселок новый свет участок 1590.когда сделают

15,16.01 -трижды звонил по 790212, просил решить проблему по скорости , каждый раз удивление (вам что еще не наладили) ТАК НИЧЕГО И НАНАЛАДИЛИ, ТАК НИКТО И НЕ ЗВОНИЛ, ТЕЛЕФОНА СЛУЖБЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ НЕТ, В ВЫХОДНЫЕ ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ МОЛЧАТ, КАКИЕ ВЫ ПРОВАЙДЕРЫ — БРАКОДЕЛЫ ... А СУДЯ ПО ОТЗЫВАМ, ГДЕ НЕТ НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ...

Подлючили интернет в первых числах февраля. Он сразу же не работал (подключение ограничено или отсутствует), как уже было сказано выше телефон в вечернее время и выходные не отвечает, дозвонился в понедельник, обещали исправить. Через неделю когда интернета так и не появилось, при повторном звонке мне сказали что приедут через 10 дней!!!! Сегодня среда 10 день, позвонил сказали ждите до 3 числа! Вот так вот ребята, все оплачено, а интернета как небыло так и нет. Качество обслуживания ужасное!

Как оно может не влиять, если взяв кабель с другой квартиры все работает отлично. Просто обжали кабель неправильно и все.

Пакеты отправляются но не принимаются ( Номер 1486

Добрый день, есть ли возможность провести интернет в частный дом по улице Веселова и сколько это будет стоить?

Вся отправляемая почта уходит у клиентов в спам.

Это происходит из-за того что IP адреса 209.85.215.53 и 209.85.217.179 используемые в цепочке доставки попали в спам лист SpamCop.

Срочно нужно что-то сделать... работать невозможно!!!

Уважаемый провайдер, может вы хоть тут объясните, что происходит, а именно:

1. Участились случаи кратковременного отключения с вашей стороны в ночное время.

2. Примерно с 01:00 16.05.14 соединение есть постоянно, а Интернет только периодически.

3. Ваши телефоны не отвечают целый день.

4. Вы считаете все вышеперечисленное качественным предоставлением услуг?

@Иван Шведов Ну а можно же было информацию на сайте разместить и трубки брать?

@Иван Шведов , полагаю, что теперь звонящих будет намного меньше, а ваши сотрудники смогут наконец-то слышать единичные звонки во множестве «занято». Спасибо, Иван. Будьте добры, в следующий раз, делать это самостоятельно не дожидаясь высказывания негативного мнения о вашей компании.

Здравствуйте подскажите как к вам подключится в Твери улица скворцова-Степанова частный дом #54

Добрый вечер. Ой простите, добрым он был когда мы с женой хотели залипнуть у тв или инета. Но произошло из ряда вон. Последние три месяца оплачивал услуги за два дня, каждый раз одно и тоже, не видят деньги. Ок. Теперь решил оплатить на 10 дней пораньше и как вы думаете что произошло( как скажет Эдуард суровый"что.что.что???да ниХчего!!!!)

На балансе минус. Проплата видна.

Писал грозное письмо на форум, пару месяцев назад, куда то пропало. Куда это интересно!!?

И еще все недовольные большой совет. Не разрешат удаленно делать настройки. После этого как с гуся.

Не хочу обвинять. Но мой ртутен перепрошивали раз 30. В итоге ...... Гореть ему на свалке. Одной из причин могло послужить неправильные действия о прошивке.

Теперь любые воздействия только по акту приема передачи.

И самое главное. Где бы взять такой бланк на котором можно было бы заполнить отсутствие интернета. И дальнейшим перерасчетом.

Сколько не звонил не жаловался не одного перерасчетом не было.

1996

Добрый день,

Пользуюсь услугами провайдера уже более двух лет. За последние 4 месяца, качество предоставляемых услуг упало, настолько, что пришлось менять провайдера. Я неоднократно обращалась в тех. Поддержку, а точнее 5-7 раз в месяц, проблема отсутствие интернета, причем с такой периодичностью, что стало совсем невозможно работать. Пакет Телевиденье + интернет за 800 руб в месяц., как оказалось на практике телевиденье идет в подарок к пакету предоставляемых услуг по пользованию интернетом, и соответственно за качество данных услуг провайдер не несет ответственности. Скорость заявленная провайдером не соответствует действительность, но по большому счету достаточно и меньшей скорости. Основная проблема, в том что периодически отсутствует связь, и это периодичность стала постоянной. Дозвониться в тех . поддержку почти не реально, тел. 655-655, ожидание ответа оператора составляет от 5 до 13 минут . Очень не приятно, когда тебе не предоставляют услуги за которые ты платишь и при этом игнорируют Вас.

Спасибо, искренне надеюсь, что Вы с расширением сети абонентов все таки еще и поставите достойное оборудование, которое позволит получать удовольствие от работы с Вами, а не негатив.

Здраствуйте у меня уже четвертый день не работает интернет не открываются нужные сайты не работает скайп не могу зайти на ютуб на всех страницах пишит доступ к глобальной сети интернет заблокировано провайдором сети звонила 21 числа и 22 числа сказали устраните не поладки в итоге тоже самое нет изменений устраните свои не поладки и предоставте нормальный интернет что б все работало за что плачу деньги если уже почти неденю нет нормального инета. Доступ к глобальной сети Интернет заблокирован оператором связи.

Напоминаем Вам, что с 01.02.2015, компания «Фаст Линк» приняла в эксплуатацию линии связи компании «Грин Лайн».

Сегодня было осуществлено переключение бывших абонентов «Грин Лайн» на новую биллинговую систему компании «Фаст Линк».

Вы видите это сообщение по одной из следующих причин:

Вами не заключён договор на предоставления услуг связи с компанией «Фаст Линк»;

На вашем лицевом счету недостаточно средств.

Более подробная информация по телефону: 655-655.

Платежи, осуществленные Вами после 28.01.2015, по старым реквизитам (счет компании Грин Лайн, QiWi кошелек компании Грин Лайн), будут зачислены после 28.02.2015 г.)

Приносим извинения за возможные неудобства. Если не хотите плохой репутацыи своей компании и не терять клиентов предоставляйте нормальные услуги инета качественного а не такого как щас что не чего не открывается и выходят ток ваши сообщения за что я плачу все вовремя ? чтоб получать качественный инет лицевой щет 3629

Здраствуйте я заплатила за интернет 05.03.15 в 17.13 мой лицевой щет 3629 у меня севодня второй день не могу открыть нужные сайты устраните проблему плиз. Доступ к глобальной сети Интернет заблокирован оператором связи.

Напоминаем Вам, что с 01.02.2015, компания «Фаст Линк» приняла в эксплуатацию линии связи компании «Грин Лайн».

Сегодня было осуществлено переключение бывших абонентов «Грин Лайн» на новую биллинговую систему компании «Фаст Линк».

Вы видите это сообщение по одной из следующих причин:

Вами не заключён договор на предоставления услуг связи с компанией «Фаст Линк»;

На вашем лицевом счету недостаточно средств.

Более подробная информация по телефону: 655-655.

Платежи, осуществленные Вами после 28.01.2015, по старым реквизитам (счет компании Грин Лайн, QiWi кошелек компании Грин Лайн), будут зачислены после 28.02.2015 г.) у меня везде что пытаюсь открыть пишет это сообщение зделайте что нибудь.

Что у вас с телефоном??? К вам дозвониться невозможно. Оставляли заявку на сегодня, хотела уточнить время когда придет мастер, но дозвонится не могу, даже гудки не идут, потом сброс сразу.

Отвратительное отношение к клиентам (юр.лицу,с которым у Вас заключен договор и на территории которого располагается Ваше оборудование), что очень неосмотрительно с Вашей стороны. Уже месяц Вы не можете предоставить спецификацию оборудования и схему подключения. НЕСЕРЬЕЗНАЯ КОНТОРА!

Второй день нет междугородней связи!!! А счета за Ваши услуги Вы приносите регулярно!

Добрый день! Как сменить тариф?И что это ц вас приставки для просмотра тв такие дорогие?

Здравствуйте. Хотелось узнать, когда у нас наладится интернет в деревне Игнатово, уже как 2 месяца наблюдается ухудшения качество интернета по вечерам, а сдвигов до сих пор нет. Я регулярно каждый месяц плачу абонентскую плату без каких либо уменьшений за маленькую скорость чем заявленная .

Опять скорость никакая вх- 0.73 исх- 0.59 когда исправите

Здравствуйте. Хотел бы узнать есть ли возможность провести интернет в д.Глазково дом 12. Электрический столб стоит рядом до него всего 2-3 метра. Если возможно то хотелось бы ещё знать хотя бы примерную цену.

Опять плохая скорость время 18.27 вход. 6.89 исх. 0.49 каждый вечер одна и таже проблема падает скорость когда исправите?