Ремонтные работы
8 сентября 2016
В связи с ДТП 07.09.2016 на пересечении Кольцевой пр-д и ул. Л. Толстого была повреждена магистральная линия. Повреждено 16 кабелей, часть из них пришлось заменить, часть нарастить. Объём работ очень большой, работы идут круглосуточно.
Categories: Новости
Прошло 6 дней! В выходные бригада не работала. Сегодня вечер вторника, интернета все еще нет. Проезжаю мимо, круглосуточно там никого не наблюдал.
Сергей, сейчас разберусь.
Прошла неделя. Воз и ныне там. Интересно, с чем вы разобрались? Звоню каждый день, каждый день оператор создает заявку, происходит какая-то закулисная видимость работ, кто-то что-то делает. И все. Результата нет. Клиенту о результатах работ ничего не сообщается. Ничего страшного, клиент позвонит еще раз.
Сервис, к сожалению, у вас оставляет желать лучшего.
Сергей, насколько я вижу, Вас отремонтировали 14 числа.
Все верно. Починили почти сразу, после звонка.
Каждый вечер и каждое утро отключается подключение к интернету. Спасает только ВКЛ/выкл роутера. Это на моей стороне проблемы или на стороне провайдера. Адрес. Мер. Брусилово. Лиц счёт 1663. Роутер тп-линк.
Игорь, техподдержка с вами уже связалась, удалось проверить напрямую?